ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Ирина Павлова (далее — «Исполнитель») предлагает любому дееспособному лицу старше 18 лет (далее — «Заказчик») заключить договор оказания психологических услуг на условиях, указанных ниже.
Документ является публичной офертой по ст. 437 ГК РФ.
Оплата услуг, запись на консультацию или отправка сообщения Исполнителю означает полное и безоговорочное принятие условий оферты (акцепт).
1. Предмет оферты
1.1. Исполнитель оказывает психологические консультации, терапевтические сессии, эмоциональную и информационно-психологическую поддержку дистанционно.
1.2. Услуги не являются медицинскими, не включают диагностику заболеваний, лечение, психиатрическую помощь, назначение лекарств.
1.3. Все рекомендации носят консультативный характер.
2. Порядок оказания услуг
2.1. Услуги оказываются онлайн: через Telegram, WhatsApp, Zoom или иные указанные каналы.
2.2. Длительность одной сессии составляет 60 или 90 минут по выбору Заказчика.
2.3. Заказчик предоставляет свои данные по своей воле и подтверждает их достоверность.
2.4. При необходимости Исполнитель может рекомендовать Заказчику обратиться к клиническому психологу или психиатру для дополнительной диагностики.
Это делается исключительно в целях заботы о безопасности и состоянии Заказчика.
3. Персональные данные
3.1. Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные (ФИО, контакты, содержание обращений) добровольно.
3.2. Персональные данные используются только для оказания психологических услуг.
3.3. Все данные хранятся у Исполнителя, в закрытых каналах связи, не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
3.4. Заказчик соглашается на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения настоящей оферты.
4. Стоимость и оплата
4.1. Стоимость услуг указана на сайте или сообщается лично.
4.2. Оплата производится банковским переводом, по QR-коду или по прямой ссылке на оплату.
4.3. Услуга считается оплаченной с момента поступления средств.
4.4. Оплата подтверждает согласие с условиями оферты, политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных.
5. Отмена и перенос
5.1. Отменить или перенести консультацию можно не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
5.2. Если отмена произошла позднее указанного срока, оплата не возвращается.
5.3. При опоздании Заказчика длительность сессии уменьшается на время опоздания.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность и сохранность информации.
6.2. Заказчик подтверждает, что его состояние не требует экстренной медицинской или психиатрической помощи.
6.3. Исполнитель не отвечает за решения и последствия действий Заказчика после консультации.
7. Ограничение ответственности
7.1. Услуги Исполнителя не являются медицинскими, психиатрическими или клиническими.
7.2. Исполнитель вправе рекомендовать Заказчику обращение к клиническому психологу, врачу или психиатру, если это необходимо для безопасности и благополучия Заказчика.
7.3. Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуги, если:

• со стороны Заказчика присутствуют прямые угрозы, агрессивное поведение или попытки нанесения эмоционального вреда;
• состояние Заказчика требует иной профессиональной помощи (клинической, медицинской, экстренной);
• компетенций Исполнителя недостаточно для качественного и безопасного оказания услуги в рамках консультирования;
• Заказчик предоставляет ложную информацию, препятствующую корректной работе.

7.4. Исполнитель оставляет за собой право прервать сессию, если поведение Заказчика нарушает этические нормы, правила безопасности или препятствует дальнейшему взаимодействию.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Споры решаются путём переговоров.
8.2. При невозможности договориться стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
9. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Павлова Ирина Васильевна
ИП Павлова Ирина Васильевна
ИНН: 783920003752
E-mail: Irina.vasilievna@gmail.com
Telegram: @irina_psy22
Тел.: +7 905 280-81-40
Дата обновления оферты: 01.12.2025

Политика обработки и хранения персональных данных
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и клиентов психологических услуг, предоставляемых Ириной Павловой (далее — «Исполнитель»).
Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных» и общепринятыми стандартами безопасности.
1. Какие данные собираются
Исполнитель может получать следующие данные:
1.1. Имя (или никнейм).
1.2. Контактная информация: телефон, e-mail, Telegram.
1.3. Сообщения, которые пользователь отправляет в мессенджеры или через форму сайта.
1.4. Информация о дате и времени записи на консультацию.
1.5. Любая информация, которую пользователь добровольно передаёт в процессе взаимодействия.
Исполнитель не запрашивает и не хранит паспортные данные, банковские карты, номера счетов или иные данные, не относящиеся к оказанию психологических услуг.
2. Цели обработки персональных данных
Персональные данные используются исключительно для:
2.1. Записи на консультации.
2.2. Связи с клиентом по вопросам услуги.
2.3. Подготовки, проведения и сопровождения психологических сессий.
2.4. Обработки оплаты (без хранения платёжных реквизитов).
2.5. Исполнения обязанностей по Публичной оферте.
3. Принципы работы с данными
3.1. Обработка данных осуществляется законно, добросовестно и конфиденциально.
3.2. Данные собираются только добровольно — через кнопки связи, форму или личное сообщение.
3.3. Объём обрабатываемых данных минимален и достаточен только для оказания услуг.
4. Хранение данных
4.1. Данные хранятся в защищённых каналах связи: Telegram, WhatsApp, e-mail, закрытые устройства Исполнителя.
4.2. Доступ к данным имеет только Исполнитель.
4.3. Данные не передаются третьим лицам и не используются для рассылок.
4.4. Срок хранения — не более необходимого для выполнения услуги (как правило, весь период работы + до 12 месяцев после завершения сотрудничества).
4.5. По запросу Заказчика данные могут быть удалены досрочно.
5. Передача данных третьим лицам
Исполнитель не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
5.1. Прямое требование законодательства.
5.2. Наличие угрозы жизни или здоровью Заказчика или третьих лиц.
Во всех остальных случаях данные остаются строго конфиденциальными.
6. Защита данных
Исполнитель принимает меры для предотвращения:

• несанкционированного доступа,
• изменения искажения информации,
• уничтожения данных,
• случайной утечки.

Используются защищённые каналы связи, двухфакторная аутентификация, пароли и другие способы защиты.
7. Права пользователя (Заказчика)
Пользователь имеет право:
7.1. Получать информацию о том, какие данные хранятся.
7.2. Требовать исправления или уточнения данных.
7.3. Требовать полного удаления данных.
7.4. Отозвать согласие на обработку данных (обращение в Telegram или e-mail).
После отзыва согласия услуга больше не может быть оказана.
8. Согласие на обработку данных
Отправляя сообщение, заявку, нажимая кнопку записи или связываясь с Исполнителем, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой и даёт разрешение на обработку своих персональных данных.
9. Изменения политики
Исполнитель вправе обновлять Политику. Текущая версия всегда доступна на сайте.
10. Контакты Исполнителя: Павлова Ирина Васильевна
ИП Павлова Ирина Васильевна
ИНН: 783920003752
E-mail: Irina.vasilievna@gmail.com
Telegram: @irina_psy22
Тел.: +7 905 280-81-40
Дата обновления оферты: 01.12.2025